Funcionalidades
BlogMientras responde, va viendo de qué servicio te habla el visitante y cuánto interés tiene. Si ve que merece la pena, le pide el nombre y un correo y te lo deja como cliente potencial, con la conversación entera guardada.
Asistente web
El chat de tu web ya no solo contesta: trae clientes
Dos pantallas, un mismo trabajo
Esta página explica quién habla con tus visitantes: el asistente que contesta y va calificando. Todo lo que dice queda en Conversaciones, la pantalla desde donde tú lo lees, corriges lo que haga falta y tomas el relevo cuando la cosa se pone seria. Una capta, la otra te deja intervenir: no sirven de mucho por separado.
EMPIEZA POR AQUÍ
Lo que gana cada uno
Un chat que contesta preguntas está bien. Uno que además te deja el contacto dentro del ERP es otra cosa.
Para la gerencia
Las visitas de la web dejan de ser una cifra en un informe: llegan al ERP con nombre, correo y de qué querían hablar.
Para quien vende
No empiezas de cero. Antes de llamar ya sabes qué buscaba, qué le preocupaba y qué le contestó el asistente.
Para quien atiende
Las preguntas de siempre las resuelve el asistente. A una persona solo llegan las que de verdad necesitan una persona.
CÓMO LO HACE
Cuatro cosas mientras habla
Ninguna de ellas la tiene que hacer nadie de tu equipo.
Detecta el servicio
A partir de lo que escribe el visitante, lo liga con tu catálogo de servicios. Igual en el chat, el correo, el WhatsApp y las llamadas.
Califica el interés
Alto, medio, bajo o ninguno, según lo que va diciendo. Los criterios los escribes tú: «nos interesa quien pide presupuesto».
Decide si ya sabe bastante
Cada empresa elige qué datos le hacen falta. Sin correo ni teléfono no se crea nunca: una ficha sin forma de contactar no sirve.
Y deja el rastro
En la ficha pone que la ha creado el asistente, no una persona, con un enlace a la conversación de la que salió.
No pregunta de entrada
Puedes decirle que solo pida los datos si el visitante muestra interés. Pedirlos nada más entrar hace huir a quien solo miraba.
Si falta algo, tú decides
O no crea la ficha, o la crea avisando de qué falta por preguntar. Según cómo trabajéis.
CÓMO SE CONFIGURA
Los criterios los pones tú
Qué es un visitante interesante para tu negocio, qué niveles quieres ver en el ERP y en qué momento pedir los datos.
Y DESPUÉS DE LA CONVERSACIÓN
Lo que se habló no se pierde
Cada conversación queda guardada en su propia pantalla, y desde ahí se puede seguir trabajando.
Leerla entera
Lo que preguntó el visitante y lo que le contestó el asistente, con el nivel de interés y desde qué página de tu web escribía.
Ponerte tú
Si ves que la cosa se pone seria, empiezas a escribir y el bot se aparta. El visitante no nota el cambio.
Corregir y repartir
Cambiar la calificación si la IA se equivocó, asignarla a alguien del equipo y dejar notas privadas. En Conversaciones está el detalle: los contadores, los filtros por nivel de interés y los avisos sonoros. Ver la pantalla →
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Pruébalo en tu web
Pega el código en tu web y mira quién aparece en el ERP mañana.
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