Funcionalidades
BlogQuién está escribiendo ahora mismo, qué preguntó cada visitante y qué le contestó el asistente. Y si hace falta, te pones tú y sigues la conversación donde la dejó.
Conversaciones
Todo lo que ha hablado el asistente, en una pantalla
Dos pantallas, un mismo trabajo
Esta página explica dónde acaba todo lo que se habla: leerlo, corregirlo y seguir tú la conversación. Quien las tiene es el asistente de tu web, que contesta con tus documentos y va calificando a quien tiene delante. Una capta, la otra te deja intervenir: no sirven de mucho por separado.
CÓMO SE VE
La conversación entera, con su contexto
A la izquierda, quién ha escrito y con cuánto interés. A la derecha, lo que se dijo, el correo y el teléfono que dejó, y desde qué página de tu web escribía.
LO QUE PUEDES HACER
Leer no es lo único
Una conversación guardada sirve de poco si no puedes actuar sobre ella.
Tomar el relevo del bot
Empiezas a escribir y el asistente se aparta: a partir de ahí contesta la persona. El visitante no nota el cambio de silla.
Corregir la calificación
Si la IA se ha equivocado valorando el interés, lo cambias tú. Manda siempre lo que diga la persona.
Crear el cliente potencial
Si el asistente no lo creó pero tú ves que vale la pena, lo creas desde ahí con todo lo hablado. Ver clientes potenciales.
Asignar a alguien
Cada conversación puede tener responsable. Y se puede destacar para volver a ella más tarde.
Escribir notas privadas
Lo que conviene saber antes de llamar y que el visitante no ve.
Y cerrarla
Cuando está resuelta se cierra, y deja de aparecer en la lista de las activas.
PARA NO PERDERSE NINGUNA
Te avisa, y como tú quieras
Un visitante esperando respuesta no espera mucho rato.
Contadores arriba
Cuántas hay por mirar, cuántas están activas ahora mismo, cuántas son de mucho interés y cuántas ya tienen ficha en el ERP.
Sonidos configurables
Seis avisos distintos, o ninguno. Uno para el visitante cuando le contestan, y otro para quien lleva la conversación cuando le llega un mensaje.
Filtros para ir al grano
Por asistente, por nivel de interés, solo las activas, solo las nuevas, solo las destacadas o incluyendo las cerradas.
DE DÓNDE SALEN
Quién las está teniendo por ti
Las conversaciones las lleva el asistente de tu web, que contesta y a la vez va calificando a quien tiene delante.
Contesta con tus documentos
Sube tus tarifas, tus condiciones y tus preguntas frecuentes, y responde solo con eso. Si algo no está, lo dice en lugar de inventárselo.
Y va calificando
Detecta de qué servicio le hablan y con cuánto interés, con los criterios que tú escribes. Igual en el chat, el correo, el WhatsApp y las llamadas.
Hasta crear la ficha
Cuando ve que merece la pena pide el nombre y un correo, y lo deja en el ERP. En Asistente web se explica cómo se configuran los criterios y qué datos son obligatorios. Ver cómo se configura →
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Mira quién te escribe
Con el asistente puesto en tu web y las conversaciones guardándose desde el primer día.
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